CBD Håndcreme + Aloe Vera

Hej Tina,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, at du overordnet set har haft en god oplevelse med produktet. Hvis der er noget, du synes kunne forbedres, hører vi meget gerne om det – vi arbejder hele tiden på at gøre vores produkter endnu bedre.

Venlige hilsner,
Nordic Oil // Frida

Hej Birgitte,

Tak for din feedback, og vi er glade for, at du normalt er tilfreds med vores produkter. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse med håndcremen og den udfordring, du havde med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at det blev for besværligt for dig.

Alle vores cremer har en udløbsdato, som er på bagsiden af bøtten. Udløbsdatomærket har et mærke, som ligner en lille bøtte creme med skrugelåg, hvor der står mellem 6-12 måneder på. Dette er ligesom på alle andre cremer, ikke kun fra os, men fra alle andre brands, som sælger cremer.

Vi tager din feedback meget alvorligt og vil kigge nærmere på både produktet og hvordan vi kan gøre processen lettere fremadrettet. Hvis du har lyst til at give os en ny chance, vil vi gerne finde en løsning, der kan opveje denne oplevelse.

Med venlig hilsen,
Dit Nordic Oil Team